Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent over mijn dienstverlening, daarom streef ik ernaar jou met de grootst mogelijke zorg te behandelen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Dat hoor ik dan graag van je, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken en herhaling van klachten kunnen voorkomen. Bovendien kan ik daardoor ook de kwaliteit van de zorg en dienstverlening verbeteren. Hiervoor verwijs ik je ook naar de klachtenregeling volgens de door Wkkgz gestelde eisen. Zie “klachtenregeling op de website”.
Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de klachtenfunctionaris van de NWP.

De RBCZ is een organisatie die klachten behandeld van o.a. therapeuten die bij de NWP zijn aangesloten. De geschillencommissie van de NWP is ondergebracht bij Camcoop.